Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Gostaria de reservar uma mercadoria. Como faço?

As peças escolhidas só são reservadas após a confirmação do pagamento. Antes da finalização do pedido não é possível reservar produtos em nosso site.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega da Nótria, varia de acordo com o CEP da cliente. Além disso, existe também o prazo de aprovação do pedido pelo banco. Pagamentos feitos através de deposito bancário será liberado no primeiro dia útil apos o recebimento do comprovante de deposito. No caso dos cartões de créditos, as administradoras pedem até 24 horas.

Compras aprovadas até meia-noite, serão enviadas no dia seguinte. Pedidos feitos com cartão aos sábados, domingos ou feriados, serão enviados no primeiro dia útil após a autorização da compra pela operadora de cartão de crédito.

Prazos de entrega:

Os prazos de PAC e Sedex são definidos pelos Correios, mas podem sofrer alterações devido a: Mudança do endereço de entrega, ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço de entrega cadastrado incorretamente ou incompleto; situações fora do comum ou por motivos fora da nossa competência.

Existem endereços considerados pelos Correios como áreas especiais com prazo de entrega diferenciada. Nesses casos, os prazos são redefinidos sem previa consulta ,nem aviso. Os prazos de entrega são válidos somente após a confirmação de pagamento

PAC

Aracaju: capital e região metropolitana – até 5 dias úteis
Interior do Estado de Sergipe: 5 a 7 dias úteis
Demais Estados do Brasil: 6 a 12 dias úteis
Acre, Amazonas, Maranhão, Pará, Rondônia e Roraima até 15 dias úteis

 

E-SEDEX

Aracaju: capital e região metropolitana – até 3 dias úteis
Interior do Estado de Sergipe, 2 a 4 dias úteis
Demais Estados do Brasil: 4 a 6 dias úteis
Acre, Amazonas, Maranhão, Pará, Rondônia e Roraima até 9 dias úteis

 

MOTOBOY

Entrega via Motoboy está disponível apenas para alguns CEPs em Aracaju e Grande Aracaju. Para compras com pagamento CONFIRMADO até as 10:00hs da manhã, serão entregues no mesmo dia, após este horário as entregas poderão ser efetuadas no dia útil subsequente!

***Este serviço está disponível apenas em dias úteis (segunda à sexta), os sábados, domingos e feriados não se incluem nesta modalidade de entrega.***

Quais as formas de pagamento disponiveis?

Aceitamos os cartões Visa, MasterCard, Elo, American Expresss, Diners Club e Hipercard.

Deposito Bancário: Pagamento à vista, realizável no banco informado  com vencimento de 1 dia. O prazo de entrega do pedido para esse tipo de pagamento começa a contar após a confirmação de pagamento feito através do envio do comprovante de deposito.